Pogosta vprašanja
Kateri koli storitev izberete, mi smo tu za vas.
Najem omaric na dogodkih
Vsaka mobilna omarica ima priloženo pametno ključavnico in standardne mere omaric približno 23,5 cm višine × 30 cm širine × 50 cm globine
Preprosto obiščite našo stran »Prihajajoči dogodki« in izberite dogodek, ki ga boste obiskali, ali kliknite TUKAJ. Lahko pa tudi s pametnim telefonom skenirajte varno QR-kodo na ali ob omaricah, sledite navodilom na zaslonu in v nekaj sekundah dobite dostop.
Sabo prinesite samo mobilno napravo, prek katere boste lahko neposredno upravljali z odpiranjem in zapiranjem omarice.
Ob najemu omarice, prejmete tudi številko omarice prek katere boste vedeli specifično katero omarico odpreti.
Pravila določa organizator – preverite spletno stran dogodka, kaj je dovoljeno prinesti na prizorišče.
Poskusite se prijaviti v vaš uporabniški račun na drugi napravi ali obvestite ekipo na prizorišču in pokažite uradni dokument.
Da, imate neomejen dostop v času obratovanja dogodka. Pri večdnevnem najemu lahko stvari pustite v omarici čez noč, vendar jih morate odstraniti ob koncu najemnega obdobja.
- 100 % povračilo: če je celoten dogodek odpovedan.
- Delno povračilo: če je odpovedan samo posamezen dan dogodka.
- Brez povračila: če se dogodka ne udeležite ali omarice ne uporabljate.
Zahtevek za vračilo pošljite na info@safe-box.si vsaj 24 ur pred odprtjem vrat za posamezni dan dogodka.
Kreditne/debetne kartice, Apple Pay in Google Pay.
Najem omaric na statičnih lokacijah
Večino omaric lahko uporabite brez predhodne rezervacije po načelu »prvi pride, prvi dobi«. V naši mobilni aplikaciji ali na spletnem portalu pa lahko za nekatere lokacije omogočimo 24-urno pred-rezervacijo: izberete lokacijo ▶ velikost ▶ vnaprej plačate simbolno rezervacijsko pristojbino.
Seveda. V aplikaciji ali na terminalu izberite »Podaljšaj« in plačate dodatni čas pred potekom najema. Če zamudite, se odšteje samodejno podaljšanje po veljavnem ceniku.
Prepovedani so: eksplozivi, vnetljive snovi, strelno orožje, droge, živa bitja, hitro pokvarljiva hrana, radioaktivni in strupeni materiali ter predmeti, ki s prostornino ali vonjem motijo druge uporabnike. Kršitev lahko vodi v odstranitev brez povračila stroškov in prijavo pristojnim organom.
Uporabnite klepet v aplikaciji ali e-pošta support@… — nazadnje poslan račun vsebuje tudi neposredno telefonsko številko. Povprečni odzivni čas: < 60 s.
Da. Lastnik najema lahko v aplikaciji deli dovolenenja za upravljanje z zaupanja vrednimi osebami. Prosimo, da kode ne delite javno; vse odklepe beležimo v dnevnik zaradi varnosti.
Po 24 urah se najem samodejno podaljša. Če omarice ne odprete 7 dni, se vsebina prestavi v varno skladišče. Prevzem je mogoč po identifikaciji in plačilu stroškov skladiščenja (5 € na dan, min. 10 €). Po 30 dneh neprevzeti predmeti preidejo na humanitarno organizacijo ali se uničijo, kjer to zahteva zakonodaja.
Večina statičnih lokacij (železniške in avtobusne postaje, letališča) je dostopna 24/7. Če je lokacija varnostno zaprta ponoči (npr. nekatere mestne knjižnice), so omarice nedostopne izven delovnega časa. Delovni čas je vnaprej izpisan na terminalu in v aplikaciji.
Imate vprašanje?
Imate vprašanje? Ne odlašajte – kontaktirajte nas še danes, saj se bomo potrudili, da vam v najkrajšem možnem času odgovorimo na vsa vaša vprašanja in izpolnimo vaše želje.
Storitev
Pametno zaklepanje za varno življenje.
Naročite se na naš novičnik in bodite vedno na tekočem z najnovejšimi tedenskimi dogodki.
